01. o que é o entre tempos?
o entretempos proporciona experiências de escrita de palavras que não são para agora.
03. para quem posso enviar uma carta?
você pode enviar uma carta para quem quiser, para você mesmo ou outra pessoa.
05. minha carta não foi entregue, e agora?
pode ficar tranquilo. nesse caso entraremos em contato através do e-mail cadastrado no pedido.
07. vocês leem as cartas?
não! as cartas são totalmente confidenciais. nós apenas imprimimos, guardamos e enviamos.
09. posso alterar o endereço de envio?
sim. você pode atualizar até um mês antes da data de envio, basta preencher o formulário que consta em nosso site.
11. posso cancelar minha carta?
sim. você pode cancelar em até 07 dias após a compra, com reembolso. após esse prazo, o cancelamento é possível até o envio, mas sem reembolso.
13. vocês enviam para todo o brasil?
sim.
15. como funciona o vale-presente?
após escolher a sua experiência, basta inserir o código do vale-presente na página do checkout.
17. como funciona o cupom de desconto?
após escolher a sua experiência, basta inserir o código do cupom na página do checkout.
02. como funciona?
você escreve uma carta através de uma de nossas experiências e escolhe quando ela deve chegar. nós cuidamos da impressão, da guarda e do envio no tempo certo.
04. tenho como saber quando minha carta será entregue?
não exatamente. as cartas são enviadas na primeira semana do mês correspondente, mas não temos como garantir quando serão entregues.
06. a carta escrita on-line será entregue em via física ou digital?
física. impressa e enviada via postal, para ser recebida como uma carta escrita à mão.
08. por quanto tempo as cartas ficam guardadas?
até a data de envio escolhida.
10. posso editar minha carta depois de escrever?
não. uma vez escrita, ela permanece como está. caso você não esteja satisfeito com as palavras, é possível cancelar a carta seguindo nossas políticas de cancelamento e escrever uma nova em um novo pedido.
12. quais são as formas de pagamento?
cartão, pix ou boleto.
14. vocês enviam para o exterior?
por enquanto, não.
16. o vale-presente tem validade?
sim. o vale-presente expira 12 meses após a compra.
18. o entre tempos vai existir no futuro?
sim. cuidar do tempo é o nosso compromisso. planejamos com responsabilidade honrar cada carta confiada a nós.