entre tempos
01. o que é o entre tempos?
é um espaço para escrever palavras que não são para agora.
03. para quem posso enviar uma carta?
você pode enviar uma carta para quem quiser, para você mesmo ou outra pessoa.
05. posso escolher quando minha carta será enviada?
não exatamente. você pode escolher em quanto tempo ela será enviada a partir da data da confirmação do pedido (02, 05 ou 10 anos).
07. tenho como saber quando minha carta será entregue?
não exatamente. as cartas são enviadas na primeira semana do mês correspondente, mas não temos como garantir quando serão entregues.
09. a carta será física ou digital?
física, impressa e enviada via postal, para ser recebida como uma carta escrita à mão.
11. vocês leem as cartas?
não! as cartas são totalmente confidenciais. nós apenas imprimimos, guardamos e enviamos.
13. posso alterar o endereço de envio?
sim. você pode atualizar até um mês antes da data de envio, basta preencher o formulário que consta em nosso site.
15. posso cancelar minha carta?
sim. você pode cancelar em até 07 dias após a compra, com reembolso. após esse prazo, o cancelamento é possível até o envio, mas sem reembolso.
17. quais são as formas de pagamento?
cartão, pix ou boleto.
19. vocês enviam para o exterior?
por enquanto, não.
21. o vale-presente tem validade?
sim. o vale-presente expira 12 meses após a compra.
23. o entre tempos vai existir no futuro?
sim. cuidar do tempo é o nosso compromisso. planejamos com responsabilidade honrar cada carta confiada a nós.
02. como funciona?
você escreve uma carta em nosso site e escolhe quando ela deve chegar. nós cuidamos da impressão, da guarda e do envio no tempo certo.
04. posso escolher como será a minha carta?
sim. você escolhe o papel, a fonte, a moldura, e a cor do lacre de cera e do selo do envelope.
06. como funciona a opção prazo personalizado?
você indica entre 06 e 120 meses a serem contados da data da confirmação do pedido, escolhendo, o mês e o ano que a carta será enviada.
08. minha carta não foi entregue, e agora?
pode ficar tranquilo. nesse caso entraremos em contato através do e-mail cadastrado no pedido.
10. qual é o valor das cartas?
os valores variam de acordo com o prazo escolhido. todos eles são informados antes da confirmação da compra.
12. por quanto tempo as cartas ficam guardadas?
até a data de envio escolhida.
14. posso editar minha carta depois de escrever?
não. uma vez escrita, ela permanece como está. caso você não esteja satisfeito com as palavras, é possível cancelar a carta seguindo nossas políticas de cancelamento e escrever uma nova em um novo pedido.
16. posso escrever mais de uma carta?
sim, mas não ao mesmo tempo. por questões de logística, é possível escrever uma carta por vez. para escrever uma nova, basta iniciar um novo pedido.
18. vocês enviam para todo o brasil?
sim.
20. como funciona o vale-presente?
após escrever e personalizar a sua carta, basta inserir o código do vale-presente na página do check-out.
22. como funciona o cupom de desconto?
após escrever e personalizar a sua carta, basta inserir o código do cupom na página do check-out.